La Freccia dell'Inferno

Ogni tanto Trenitalia ci stupisce con tentativi di sembrare al servizio del cittadino e di essere attenta alla sua utenza. Sincronizzazione temporale Alcuni giorni fa in quel della stazione di Isernia c'era un simpatico signore che faceva delle interviste ai passeggeri in attesa del treno per Roma. Era un semplice questionario finalizzato ad individuare la tipologia dell'utente e per ottenere l'autorizzazione ad effettuare successivamente un'intervista telefonica sulla qualità del servizio.  L'ultima domanda era la fascia oraria in cui si desiderava esere contattati telefonicamente. Ma se ti ho indicato l'ultima fascia oraria (credo 18:00 - 21:00), ma perchè ricevo la telefonata alle ore 10:00 del mattino? Viene il sospetto che per Trenitalia il tempo sia relativo e sia un piccolo dettaglio insignificante. Il giorno del questionario il treno ovviamente portava 5 minuti di ritardo. Uno guarda il display luminoso e sullo sfondo vede l'orologio...

Arriva finalmente il treno a Isernia Ebbene si: 4 ore e 20 per raggiungere Roma Termini da Isernia... E' successo lunedi' 28 gennaio 2013. Il treno regionale 2357 delle 9:37 ha iniziato ad accumulare minuti di ritardo... Alle 9:26 Trenitalia informava un ritardo di 30' minuti nella partenza da Isernia. Alle 10:18 il ritardo era diventato di 50' minuti Alle 10:28 eravamo arrivati a 55' minuti. Poi finalmente il treno atteso... [ALn 663 1132] Arrivati a Cassino, viaggiando a passo d'uomo, avevamo accumulato ben 1 ora e 25 minuti; ma le sorprese non sono finite, ed alle 11.44 veniamo a sapere, attraverso l'autoparlante della stazione, di un ulteriore ritardo di 40 minuti: il messaggio, però, per chi era bordo del treno, era a dir poco incomprensibile. Nessuna comunicazione con il sistema audio interno (ove mai fosse stato funzionante).  A quel punto diventa necessario ottenere informazioni.  Al momento si trova solo il macchinista, dato che...